Base de conocimientos : Preguntas Técnicas Frecuentes

Conozca cómo borrar historial de navegación de su equipo en el archivo adjunto. Este proceso debe realizarlo cada semana para que su computador y la plataforma Virtual funcionen de la mejor manera.

Las cookies son archivos creados por los sitios web que se visitan, y la memoria caché de los navegadores ayuda a que las páginas se carguen más rápido, permitiendo navegar más fácilmente. Para limpiar esta información de los navegadores web, por favor siga las indicaciones del archivo adjunto.

Requisitos del Hardware

Son las características mínimas que debe tener el hardware de una computadora para poder soportar y/o ejecutar una aplicación o un dispositivo específico.

Computador

  • Procesador de: 1.5 Ghz
  • Memoria RAM: 512 MB
  • Disco Duro: 20 GB
  • Unidad de CD-ROM o DVD
  • MODEM/ADSL: 256 Kbps


Sistemas Operativos:

  • Plataforma Windows: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10.
  • Plataforma Mac OSX: Mac OS X 10.6, Mac OS X 10.5.
  • Plataformas móviles: Android, iOS (tener en cuenta que solo es posible la visualización de contenidos. No se recomienda el envío de actividades de aprendizaje)

Realice la verificación técnica de su de su equipo
Si ya ha realizado la Verificación Técnica y el inconveniente persiste, tenga en cuenta lo siguiente:

VENTANAS EMERGENTES

Si las ventanas emergentes del curso están siendo bloqueadas es muy posible que tenga problemas de visualización. Para solucionar este inconveniente, tenga en cuenta los siguientes pasos:

1. Verifique que algún aplicativo no esté bloqueando la visualización de ventanas emergentes en el navegador. Estos aplicativos puede ser la barra de navegación de Yahoo, Google, MSN entre otros.
Desinstale estas barras ingresando a través de Inicio, Panel de Control, Agregar o quitar programas

2  Si tiene sistema operativo Windows XP, abra una ventana de navegación (Internet Explorer) y en el menú Herramientas ubique la opción Bloqueador de elementos emergentes, al ubicar el puntero del Mouse sobre ella podrá ver la opción Configuración del bloqueador de elementos emergentes

3. Lo mismo sucede si tiene instalado Norton Antivirus. Este antivirus también bloquea las páginas emergentes, por lo cual hay que desactivarlo al momento de ingresar al curso.

4. Para finalizar, si ya ha realizado los pasos anteriores y aún no puede visualizar los contenidos del curso correctamente, ingrese al menú Herramientas de su navegador y seleccione la opción Windows Úpate. Realice

5 las actualizaciones de su sistema operativo.

Skype es un software para realizar llamadas sobre Internet (VoIP). Los usuarios de Skype pueden hablar entre ellos gratuitamente.

La interfaz de Skype es muy parecida a otros software de mensajería instantánea tales como MSN Messenger o Yahoo! Messenger, y de igual forma que en éstos es posible entablar una conversación de mensajes instantáneos con los usuarios del mismo software. Para descarga el programa dar clic en el siguiente enlace:

http://www.skype.com/intl/es/get-skype/on-your-computer/windows/

Descargar los adjuntos para observar el manual de instalación y funcionamiento de la herramienta Skype.

 

En el archivo adjunto de este articulo encontrará el manual de instalación de la herramienta Ccleaner la cual es gratuita y de gran funcionalidad. Para mayor información de su funcionalidad dar clic aquí

Si usted tiene problemas para visualizar los contenidos del curso (a menudo disponibles en la herramienta Guía del curso o Contenidos), es necesario tener en cuenta las indicaciones que están disponibles en el documento adjunto en este mensaje.

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